Kalkulator kary za zerwanie umowy z operatorem
Ile najwyżej może kosztować wcześniejsze rozwiązanie umowy na telefon, internet albo telewizję zawartej z ulgą.
Jak liczymy
Przy umowie zawartej z ulgą (np. tańszy telefon albo niższy abonament w zamian za umowę na czas określony) operator może żądać kary za wcześniejsze rozwiązanie umowy, ale nie wyższej niż wartość ulgi pomniejszona proporcjonalnie o czas, przez który umowa już trwała. Tak przewiduje Prawo komunikacji elektronicznej.
Przykład: ulga 1200 zł, umowa na 24 miesiące, minęło 10 miesięcy. Zostało 14 z 24 miesięcy, więc kara może wynieść najwyżej 1200 zł × 14/24 = 700 zł.
Wartość ulgi operator musi podać w umowie. Jeśli jej nie znasz, poproś operatora o wyliczenie kary — na piśmie albo w aplikacji.
Kiedy kary w ogóle nie ma
Gdy operator jednostronnie zmienia warunki umowy, zwykle możesz ją wypowiedzieć bez kary — wyjątki dotyczą m.in. zmian wyłącznie na Twoją korzyść albo wynikających wprost z przepisów.
Gdy usługa nie działa zgodnie z umową — najpierw złóż reklamację i wezwij operatora do usunięcia problemu w wyznaczonym terminie; dopiero potem rozwiązuj umowę z jego winy.
Gdy umowa była zawarta bez żadnej ulgi — kara za samo wcześniejsze rozwiązanie zwykle nie przysługuje.
Najczęstsze pytania
Ile wynosi kara za zerwanie umowy z operatorem?
Najwyżej tyle, ile wynosi ulga pomniejszona proporcjonalnie o czas, przez który umowa trwała — czyli ulga razy miesiące pozostałe do końca, podzielone przez cały okres umowy.
Czy operator może żądać wszystkich pozostałych abonamentów?
Nie. Kara za wcześniejsze rozwiązanie umowy z ulgą nie może przekroczyć proporcjonalnie pomniejszonej wartości ulgi.
Czy przy zmianie cennika mogę odejść bez kary?
Zwykle tak — przy jednostronnej zmianie warunków przysługuje prawo wypowiedzenia bez kary, z wyjątkiem zmian wyłącznie korzystnych dla Ciebie lub narzuconych przepisami.
To nie jest porada prawna. Kalkulator liczy według przepisów ogólnych — w Twojej sprawie mogą obowiązywać inne terminy z umowy lub przepisów szczególnych.