Kalkulator odszkodowania za opóźniony pociąg

Ile wynosi odszkodowanie

Przy opóźnieniu w przyjeździe do stacji docelowej z biletu wynoszącym od 60 do 119 minut należy się 25% ceny biletu, a od 120 minut — 50% (art. 19 rozporządzenia 2021/782 o prawach pasażerów w ruchu kolejowym).

Przy bilecie okresowym (np. miesięcznym) odszkodowanie liczy się według zasad z regulaminu przewoźnika, gdy opóźnienia się powtarzają.

Przewoźnik wypłaca odszkodowanie w ciągu miesiąca od złożenia wniosku. Na żądanie pasażera — w pieniądzu, a nie w bonie. Kwot niższych niż równowartość 4 euro przewoźnik może nie wypłacać.

Kiedy przewoźnik nie płaci

Gdy wykaże, że opóźnienie spowodowały nadzwyczajne okoliczności niezwiązane z eksploatacją kolei (np. ekstremalna pogoda, klęska żywiołowa), wina pasażera albo zachowanie osoby trzeciej, którego przewoźnik nie mógł uniknąć mimo należytej staranności (art. 19 ust. 10). Strajk pracowników samego przewoźnika go nie zwalnia.

Gdy o opóźnieniu wiedziałeś przed zakupem biletu (art. 19 ust. 9).

Niektóre przewozy regionalne i podmiejskie mogą być czasowo wyłączone z części przepisów rozporządzenia — sprawdź regulamin przewoźnika.

Roszczenie wobec przewoźnika przedawnia się zwykle po roku — nie zwlekaj z wnioskiem.

Najczęstsze pytania

To nie jest porada prawna. Kalkulator liczy według przepisów ogólnych — w Twojej sprawie mogą obowiązywać inne terminy z umowy lub przepisów szczególnych.