Wszystkie sprawy
115 najczęstszych problemów — każdy z diagnozą, terminami i gotowym pismem.
Zakupy
28 spraw- Reklamacja telefonu — zepsuty smartfon
- Reklamacja laptopa lub komputera
- Reklamacja AGD: pralka, lodówka, zmywarka
- Sklep odmawia przyjęcia reklamacji — co zrobić?
- Sklep nie odpowiedział na reklamację w 14 dni
- Sklep twierdzi, że to „uszkodzenie mechaniczne”
- Sklep odsyła do gwarancji producenta
- Naprawa w reklamacji trwa za długo
- Ta sama usterka po naprawie — zwrot pieniędzy
- Chcę zwrotu pieniędzy zamiast naprawy
- Obniżka ceny za wadliwy towar
- Zwrot towaru kupionego przez internet w 14 dni
- Sklep nie oddaje pieniędzy po zwrocie
- Sklep potrącił za „ślady użytkowania” przy zwrocie
- Towar niezgodny z opisem lub zdjęciem
- Paczka nie doszła — kto odpowiada?
- Paczka przyszła uszkodzona
- Sklep anulował zamówienie po zapłacie
- Zapłaciłem, a sklep nie wysyła towaru
- Błędna cena w sklepie internetowym — czy sklep musi sprzedać?
- Reklamacja zakupu na Allegro od firmy
- Wada rzeczy kupionej od osoby prywatnej
- Reklamacja mebli z wadami
- Reklamacja butów po kilku tygodniach
- Reklamacja odzieży: kurtka, spodnie, sweter
- Karta podarunkowa lub bon — sklep nie chce przyjąć
- Przedsprzedaż i opóźniona dostawa
- Reklamacja zakupu w sklepie z innego kraju UE
Usługi
18 spraw- Źle wykonany remont — co zrobić?
- Fachowiec nie dokończył pracy i nie przychodzi
- Reklamacja usługi fryzjera lub kosmetyczki
- Pralnia zniszczyła ubranie
- Serwis zepsuł sprzęt oddany do naprawy
- Opóźniony lot — odszkodowanie 250–600 euro
- Odwołany lot — zwrot biletu i odszkodowanie
- Zgubiony lub uszkodzony bagaż
- Wycieczka niezgodna z ofertą — reklamacja do biura podróży
- Hotel inny niż obiecany
- Kurs lub szkolenie się nie odbyło — zwrot pieniędzy
- Siłownia nie chce rozwiązać umowy
- Reklamacja aplikacji, gry lub subskrypcji cyfrowej
- Bilet na odwołany koncert lub wydarzenie
- Opóźniony pociąg — odszkodowanie za opóźnienie
- Firma przeprowadzkowa uszkodziła rzeczy
- Reklamacja prywatnej usługi medycznej lub dentystycznej
- Fotograf lub firma weselna nie wywiązała się z umowy
Abonamenty
16 spraw- Zawyżony rachunek za telefon lub internet
- Opłaty za usługi, których nie zamawiałem (SMS premium)
- Kara za wcześniejsze zerwanie umowy z operatorem
- Brak internetu przez kilka dni — zwrot opłaty
- Operator zmienił warunki umowy lub podniósł cenę
- Wypowiedzenie umowy z operatorem
- Problem z przeniesieniem numeru
- Nie da się zrezygnować z telewizji lub streamingu
- Umowa przedłużyła się automatycznie
- Umowa zawarta przez telefon lub u drzwi — rezygnacja
- Zmieniono mi sprzedawcę prądu lub gazu bez mojej zgody
- Zawyżone rozliczenie prądu lub gazu
- Firma nie oddaje nadpłaty
- Abonament w aplikacji pobrany bez mojej wiedzy
- Program lojalnościowy — przepadły punkty lub nagrody
- Windykacja za „niezapłacony” abonament
Mieszkanie
14 spraw- Właściciel nie oddaje kaucji za mieszkanie
- Potrącenia z kaucji za zużycie mieszkania
- Podwyżka czynszu najmu — czy mogę się nie zgodzić?
- Właściciel wypowiedział mi najem
- Awaria w mieszkaniu, a właściciel nie naprawia
- Zalanie przez sąsiada — odszkodowanie
- Spór ze wspólnotą lub spółdzielnią
- Zawyżone opłaty administracyjne lub za media
- Usterki w nowym mieszkaniu od dewelopera
- Deweloper spóźnia się z oddaniem mieszkania
- Hałas sąsiada — jak to załatwić?
- Wynajmujący odwołał rezerwację noclegu
- Spór o prowizję agencji nieruchomości
- Właściciel odmawia meldunku lub dokumentów
Samochód
12 spraw- Auto z komisu z ukrytymi wadami
- Wady auta kupionego od osoby prywatnej
- Cofnięty licznik w kupionym aucie
- Zaniżone odszkodowanie z OC sprawcy
- Ubezpieczyciel odmówił wypłaty z AC
- Samochód zastępczy z OC sprawcy
- Wezwanie do zapłaty z parkingu prywatnego
- Mandat — przyjąć czy odmówić?
- Fotoradar i wskazanie kierowcy
- Zawyżone opłaty za holowanie i parking strzeżony
- Serwis gwarancyjny auta odmawia naprawy
- Warsztat źle naprawił auto
Pisma i finanse
15 spraw- Windykator żąda zapłaty — co zrobić?
- Przedawniony dług — czy muszę płacić?
- Nakaz zapłaty — sprzeciw w 14 dni
- Ktoś wziął pożyczkę na moje dane
- Chargeback — zwrot pieniędzy przez bank
- Oszustwo na koncie — bank nie oddaje pieniędzy
- Niesłuszne opłaty i prowizje bankowe
- Sankcja kredytu darmowego — czy mi przysługuje?
- Odmowa wypłaty z ubezpieczenia na życie lub podróżnego
- Wniosek RODO — jakie dane ma o mnie firma?
- Żądanie usunięcia danych osobowych
- Odpowiedź na pismo z urzędu (wezwanie do uzupełnienia)
- Pożyczyłem pieniądze i nie chcą oddać
- Odwołanie od decyzji urzędu — 14 dni
- Urząd zwleka ze sprawą — ponaglenie