Windykator żąda zapłaty — co zrobić?
Nie płać od razu. Zażądaj dokumentów: umowy, cesji i wyliczenia — i sprawdź, czy dług nie jest przedawniony.
Pisma i finanse
Windykacja, bank, sąd i dane osobowe
Przedawniony dług — czy muszę płacić?
Długi wobec firm przedawniają się zwykle po 3 latach, a za towar, prąd, gaz czy wodę — po 2 latach (z końcem roku). Sąd uwzględnia przedawnienie konsumenckie z urzędu.
Nakaz zapłaty — sprzeciw w 14 dni
Na sprzeciw od nakazu zapłaty masz 2 tygodnie od doręczenia. Po tym czasie nakaz staje się prawomocny.
Ktoś wziął pożyczkę na moje dane
Zgłoś sprawę na policję, zastrzeż PESEL i złóż reklamację do firmy pożyczkowej — nie odpowiadasz za cudzą pożyczkę.
Chargeback — zwrot pieniędzy przez bank
Gdy płaciłeś kartą, a sprzedawca nie wykonał usługi, bank może cofnąć transakcję (chargeback).
Oszustwo na koncie — bank nie oddaje pieniędzy
Za transakcję, której nie autoryzowałeś, bank musi zwrócić pieniądze do końca następnego dnia roboczego po zgłoszeniu. Jeśli sam zatwierdziłeś przelew lub kod BLIK pod wpływem oszusta, bank może uznać transakcję za autoryzowaną — wtedy zostaje reklamacja i Rzecznik Finansowy.
Niesłuszne opłaty i prowizje bankowe
Opłaty niezgodne z umową lub tabelą opłat reklamujesz w banku. Reklamację dotyczącą konta, karty lub przelewów bank rozpatruje w 15 dni roboczych (w skomplikowanych sprawach do 35).
Sankcja kredytu darmowego — czy mi przysługuje?
Gdy umowa kredytu konsumenckiego narusza wymogi ustawy, możesz oddać tylko kapitał — bez odsetek i opłat. Masz na to rok od wykonania umowy. Czy dane uchybienie wystarcza, zależy od okoliczności i orzecznictwa.
Odmowa wypłaty z ubezpieczenia na życie lub podróżnego
Odmowę ubezpieczyciela możesz zakwestionować reklamacją, a potem wnioskiem do Rzecznika Finansowego.
Wniosek RODO — jakie dane ma o mnie firma?
Każda firma musi w miesiąc powiedzieć, jakie dane o Tobie ma, skąd i komu je przekazała — z możliwością przedłużenia o 2 miesiące, o czym musi Cię uprzedzić.
Żądanie usunięcia danych osobowych
Możesz żądać usunięcia danych i cofnąć zgody. Marketingu firma musi zaprzestać bezwarunkowo.
Odpowiedź na pismo z urzędu (wezwanie do uzupełnienia)
Na uzupełnienie braków podania urząd daje 7 dni i nie może tego terminu przedłużyć. Odpowiedz w terminie, nawet jeśli nie masz wszystkiego — złóż, co masz, i wyjaśnij, czego jeszcze brakuje i dlaczego.
Pożyczyłem pieniądze i nie chcą oddać
Pożyczkę między osobami prywatnymi dochodzisz wezwaniem z terminem, a potem pozwem. Dowodem są przelewy, wiadomości i świadkowie.
Odwołanie od decyzji urzędu — 14 dni
Od decyzji urzędu odwołujesz się w 14 dni od doręczenia — za pośrednictwem urzędu, który ją wydał.
Urząd zwleka ze sprawą — ponaglenie
Gdy urząd nie załatwia sprawy w terminie, złóż ponaglenie do organu wyższego stopnia — za pośrednictwem urzędu, który prowadzi sprawę.