Remonty, naprawy, podróże, loty i usługi, które poszły źle
Za wadliwie wykonany remont odpowiada wykonawca. W trakcie prac wyznacz mu termin na poprawki — po nim możesz powierzyć je komuś innemu na jego koszt. Po odbiorze żądaj usunięcia wad, a koszt poprawek wykonanych przez inną firmę dochodź jako odszkodowania.
Gdy wykonawca porzuca pracę, możesz odstąpić od umowy, żądać zwrotu zaliczki i dokończyć pracę z kimś innym.
Usługę wykonaną źle możesz reklamować — żądając poprawki, obniżki ceny albo zwrotu pieniędzy.
Pralnia odpowiada za zniszczenie rzeczy oddanej do czyszczenia — możesz żądać odszkodowania.
Serwis odpowiada za szkodę wyrządzoną przy naprawie — możesz żądać odszkodowania lub ponownej naprawy.
Gdy dotrzesz do celu co najmniej 3 godziny później, należy Ci się 250–600 euro odszkodowania (przy lotach ponad 3500 km i opóźnieniu 3–4 godziny linia może obniżyć je do 300 euro).
Przy odwołanym locie masz prawo do zwrotu biletu lub lotu zastępczego, a często także do odszkodowania.
Zgubiony bagaż zgłoś od razu na lotnisku (raport PIR). Uszkodzenie — w 7 dni, opóźnienie — w 21 dni od otrzymania.
Za niezgodności podczas wycieczki odpowiada organizator. Zgłoś je na miejscu, a potem żądaj obniżki ceny.
Gdy hotel odbiega od oferty, masz prawo do obniżki ceny, a przy poważnych zmianach — do rezygnacji.
Gdy usługa się nie odbyła, należy Ci się zwrot zapłaty.
Umowę z siłownią wypowiesz zgodnie z regulaminem; przy zmianie warunków lub niedziałającym klubie — bez kary.
Treść cyfrowa, która nie działa, podlega reklamacji tak jak towar.
Gdy organizator odwołuje wydarzenie, musi oddać pieniądze za bilet.
Przy opóźnieniu pociągu od 60 minut przysługuje częściowy zwrot ceny biletu — chyba że przewoźnik wykaże nadzwyczajne okoliczności. Wniosek składasz do przewoźnika.
Za rzeczy uszkodzone w transporcie odpowiada firma przeprowadzkowa. Zgłoś szkodę przy odbiorze, a uszkodzenia niewidoczne z zewnątrz — najpóźniej w 7 dni; inaczej roszczenie może wygasnąć (Prawo przewozowe).
Przy źle wykonanej usłudze możesz żądać poprawki lub zwrotu. Przy szkodzie na zdrowiu — skonsultuj się z prawnikiem.
Gdy usługa nie została wykonana zgodnie z umową, możesz żądać obniżki wynagrodzenia lub zwrotu.