Poradniki konsumenta

Poradniki

Najważniejsze zasady w przystępnej formie.

Reklamacja czy gwarancja? Czym się różnią i co wybrać

Reklamacja u sprzedawcy i gwarancja producenta to dwie różne drogi. Wyjaśniamy różnice, terminy i to, kiedy która jest lepsza.

14 dni na zwrot bez podania przyczyny, kto płaci za odesłanie, kiedy sklep oddaje pieniądze i czego nie da się zwrócić.

Od kiedy liczy się 14 dni, co z weekendem i świętem, jak liczyć miesiące i lata — z przykładami.

Jak rozmawiać z firmą windykacyjną, kiedy dług jest przedawniony, czego nie podpisywać i jak nie przegapić pisma z sądu.

Co musi zawierać reklamacja, jak ją wysłać i jak zabezpieczyć dowody, żeby sklep nie mógł jej zbyć.

Termin zwrotu kaucji, co wolno potrącić, a czego nie, i jak odzyskać pieniądze krok po kroku.

250, 400 lub 600 euro — kiedy się należą, kiedy linia może odmówić i jak złożyć wniosek bez pośredników.

Terminy wypłaty, świadectwa pracy i ekwiwalentu, skarga do PIP i sąd pracy bez opłaty od pozwu.

Odsetki handlowe, rekompensata 40–100 euro, wezwanie, nota odsetkowa i nakaz zapłaty.