Wzór: Odpowiedź na odmowę uznania reklamacji
Poniżej pełny wzór z polami do uzupełnienia. Szybciej i bez pomyłek: opisz swoją sytuację — wstawimy Twoje dane, policzymy terminy i dobierzemy podstawy prawne do Twojej sprawy.
[uzupełnij: miejscowość], 8 października 2026 [uzupełnij: Twoje imię i nazwisko] [uzupełnij: Twój adres] [uzupełnij: nazwa firmy lub osoby] [uzupełnij: adres firmy lub osoby] ODPOWIEDŹ NA ODMOWĘ UZNANIA REKLAMACJI Dnia [uzupełnij: data wydania towaru] otrzymałem/-am towar: [uzupełnij: nazwa towaru]. Nie zgadzam się ze stanowiskiem przedstawionym w odpowiedzi na moją reklamację. Niezgodność ujawniła się przed upływem dwóch lat od wydania towaru, dlatego zgodnie z art. 43c ustawy o prawach konsumenta domniemywa się, że istniała w chwili wydania. To sprzedawca musi to domniemanie obalić. Ogólne stwierdzenie (np. „uszkodzenie mechaniczne” lub „niewłaściwe użytkowanie”) bez rzetelnej ekspertyzy nie jest takim dowodem. Proszę o przekazanie pełnej ekspertyzy, na której oparto odmowę, oraz o ponowne rozpatrzenie reklamacji. Podtrzymuję żądanie naprawy towaru i wyznaczam na jego spełnienie termin 14 dni. Jeżeli sprzedawca go nie spełni, złożę oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (art. 43e ust. 1 ustawy o prawach konsumenta). W razie podtrzymania odmowy zwrócę się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Z poważaniem [uzupełnij: podpis] Załączniki: 1. kopia reklamacji i odpowiedzi sprzedawcy 2. dowód zakupu (paragon, faktura, potwierdzenie zamówienia albo wyciąg z konta)
Wzór ma charakter informacyjny — sprawdź, czy pasuje do Twojej sytuacji. To nie jest porada prawna.