Przejdź do treści

Rezygnacja z przedłużonej gwarancji sprzętu

Przedłużona gwarancja kupiona przy sprzęcie to zwykle umowa ubezpieczenia — możesz od niej odstąpić w 30 dni i odzyskać składkę. Reklamacja sprzętu przysługuje Ci niezależnie.

Sprawdź swoją sytuację za darmo

Jak to załatwić krok po kroku

  1. Sprawdź na dokumencie z zakupu, czy „przedłużona gwarancja” to polisa ubezpieczyciela (nazwa towarzystwa, numer polisy, OWU).
  2. Policz 30 dni od zawarcia umowy — albo od dnia, w którym dowiedziałeś się o prawie odstąpienia.
  3. Wyślij oświadczenie o odstąpieniu do ubezpieczyciela (adres z polisy) i zachowaj dowód.
  4. Gdy dopisano Ci ubezpieczenie bez wyraźnej zgody (np. zaznaczone domyślnie przy zakupie online) — zażądaj zwrotu tej płatności.
  5. Odmowa zwrotu składki — reklamacja, potem Rzecznik Finansowy (bezpłatnie).

Słyszysz — a prawo mówi

Słyszysz„Bez przedłużonej gwarancji nie zareklamujesz sprzętu.”

Prawo mówiReklamacja u sprzedawcy przysługuje przez 2 lata od wydania towaru, bez żadnych dodatkowych opłat.

Słyszysz„Raz kupionej ochrony nie da się zwrócić.”

Prawo mówiOd ubezpieczenia na dłużej niż 6 miesięcy możesz odstąpić w 30 dni i odzyskać składkę (art. 812 § 4 KC).

Co przygotować

  • Dowód umowy lub ustaleń — Wiadomości, umowa, świadkowie.
  • Potwierdzenia przelewów —
  • Korespondencja z drugą stroną — Maile, SMS-y, czaty, numery zgłoszeń — zrzuty ekranu albo wydruki.

Wzory pism w tej sprawie

Najczęstsze pytania

Czy mogę zrezygnować z przedłużonej gwarancji?

Jeśli to umowa ubezpieczenia na dłużej niż 6 miesięcy — możesz od niej odstąpić w 30 dni od zawarcia (art. 812 § 4 KC) i odzyskać składkę.

Minęło 30 dni — co teraz?

Sprawdź w OWU, czy możesz umowę wypowiedzieć. Po rozwiązaniu umowy ubezpieczyciel zwraca składkę za okres, w którym nie było ochrony (art. 813 § 1 KC).

Czy bez przedłużonej gwarancji stracę prawo do reklamacji?

Nie. Reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową przysługuje Ci u sprzedawcy przez 2 lata od wydania — niezależnie od gwarancji i ubezpieczenia.

Sprzedawca dopisał ubezpieczenie bez pytania — co mogę zrobić?

Za dodatkową płatność sprzedawca potrzebuje Twojej wyraźnej zgody — zaznaczone domyślnie pole jej nie zastępuje. Możesz żądać zwrotu takiej płatności (art. 10 ustawy o prawach konsumenta).

Komu wysłać rezygnację — sklepowi czy ubezpieczycielowi?

Ubezpieczycielowi wskazanemu w polisie. Sklep bywa tylko pośrednikiem — kopię możesz wysłać też jemu.

Podstawa: art. 812 § 4 i 5 oraz art. 813 § 1 Kodeksu cywilnego.

Podobne sprawy