Przejdź do treści

Wzór: Zgłoszenie szkody w hotelu i wezwanie do zapłaty

Poniżej pełny wzór z polami do uzupełnienia. Szybciej i bez pomyłek: opisz swoją sytuację — wstawimy Twoje dane, policzymy terminy i dobierzemy podstawy prawne do Twojej sprawy.

Pobierz Word (.docx) Pobierz PDF
[uzupełnij: miejscowość], 15 listopada 2026

[uzupełnij: Twoje imię i nazwisko]
[uzupełnij: Twój adres]

[uzupełnij: nazwa firmy lub osoby]
[uzupełnij: adres firmy lub osoby]

ZGŁOSZENIE SZKODY I WEZWANIE DO ZAPŁATY — RZECZY GOŚCIA HOTELOWEGO

Do: [uzupełnij: hotel — nazwa i adres].

Zgłaszam utratę moich rzeczy wniesionych do hotelu, odkryte w dniu [uzupełnij: data odkrycia szkody]: [uzupełnij: opis rzeczy i okoliczności].

Zgodnie z art. 846 § 1 Kodeksu cywilnego utrzymujący hotel odpowiada za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osobę korzystającą z jego usług. Ogłoszenia lub zastrzeżenia wyłączające tę odpowiedzialność nie mają skutku prawnego (art. 851 KC).

Wysokość szkody mieści się w granicach odpowiedzialności z art. 849 § 1 KC.

Wzywam do zapłaty kwoty [uzupełnij: wartość rzeczy] w terminie 14 dni od doręczenia niniejszego pisma na rachunek nr [uzupełnij: numer rachunku].

Jeśli hotel posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej, proszę o przekazanie zgłoszenia ubezpieczycielowi i wskazanie mi jego nazwy oraz numeru szkody.

Z poważaniem
[uzupełnij: podpis]

Załączniki:
1. dowody wartości rzeczy (paragony, wyciągi, zdjęcia)
2. potwierdzenie rezerwacji lub rachunek za pobyt

Wzór ma charakter informacyjny — sprawdź, czy pasuje do Twojej sytuacji. To nie jest porada prawna.

Kiedy to pismo się przyda

Hotel odpowiada za rzeczy gości wniesione do hotelu — nawet bez swojej winy, do stukrotności ceny doby, a bez limitu przy rzeczach oddanych na przechowanie. Tabliczka „nie odpowiadamy za rzeczy” nie ma znaczenia. Zawiadom hotel niezwłocznie. Sprawdź swoją sytuację: kradzież lub zniszczenie rzeczy w hotelu.

Jak postępować krok po kroku

  1. Zawiadom hotel od razu po odkryciu szkody — na piśmie albo mailem, z prośbą o potwierdzenie.
  2. Przy kradzieży zgłoś sprawę na policji i weź numer sprawy.
  3. Zbierz dowody wartości rzeczy: paragony, wyciągi z karty, zdjęcia.
  4. Wyślij zgłoszenie szkody z żądaniem zapłaty i poproś o dane ubezpieczyciela OC hotelu.
  5. Odmowa — rzecznik konsumentów, potem pozew.

Podstawa prawna: art. 846–851 Kodeksu cywilnego (odpowiedzialność utrzymującego hotel).