Wzór: Reklamacja — zwrot kosztów kredytu po wcześniejszej spłacie
Poniżej pełny wzór z polami do uzupełnienia. Szybciej i bez pomyłek: opisz swoją sytuację — wstawimy Twoje dane, policzymy terminy i dobierzemy podstawy prawne do Twojej sprawy.
[uzupełnij: miejscowość], 12 października 2026 [uzupełnij: Twoje imię i nazwisko] [uzupełnij: Twój adres] [uzupełnij: nazwa firmy lub osoby] [uzupełnij: adres firmy lub osoby] REKLAMACJA — ŻĄDANIE ZWROTU KOSZTÓW KREDYTU PO SPŁACIE PRZED TERMINEM Dotyczy umowy kredytu z dnia [uzupełnij: data umowy] na kwotę [uzupełnij: kwota kredytu], zawartej na okres [uzupełnij: okres umowy w miesiącach]. Kredyt został przeze mnie spłacony w całości przed terminem, w dniu [uzupełnij: data spłaty]. Zgodnie z art. 49 ust. 1 ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim w razie spłaty kredytu przed terminem całkowity koszt kredytu ulega obniżeniu o koszty dotyczące okresu, o który skrócono czas obowiązywania umowy. Jak wskazał Trybunał Sprawiedliwości UE w wyroku z dnia 11 września 2019 r. (C-383/18, Lexitor), obniżka obejmuje wszystkie koszty nałożone na konsumenta, w tym prowizję i inne opłaty pobrane przy zawarciu umowy. Koszty pobrane przy zawarciu umowy wyniosły [uzupełnij: koszty kredytu]; proporcjonalnie na skrócony okres przypada [uzupełnij: kwota do zwrotu]. Wzywam do zapłaty kwoty [uzupełnij: kwota do zwrotu] w terminie 30 dni od otrzymania niniejszego pisma na rachunek nr [uzupełnij: numer rachunku]. Pismo stanowi reklamację w rozumieniu ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej. Proszę o odpowiedź w terminie 30 dni od jej otrzymania; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza rozpatrzenie reklamacji zgodnie z moją wolą (art. 8 tej ustawy). Z poważaniem [uzupełnij: podpis] Załączniki: 1. kopia umowy kredytu 2. potwierdzenie całkowitej spłaty
Wzór ma charakter informacyjny — sprawdź, czy pasuje do Twojej sytuacji. To nie jest porada prawna.
Kiedy to pismo się przyda
Gdy spłacasz kredyt konsumencki przed terminem, kredytodawca musi oddać proporcjonalną część prowizji i innych kosztów — także tych pobranych na początku. Wyliczymy kwotę i przygotujemy reklamację. Sprawdź swoją sytuację: zwrot prowizji po wcześniejszej spłacie kredytu.
Jak postępować krok po kroku
- Sprawdź, czy kredyt był konsumencki (prywatny, zwykle do 255 550 zł) i czy spłaciłeś go przed terminem z umowy.
- Znajdź w umowie prowizję, opłaty i ubezpieczenie pobrane na początku — od nich liczy się zwrot.
- Wyślij reklamację z wyliczeniem: kredytodawca ma 30 dni na odpowiedź, a milczenie oznacza uznanie.
- Po odmowie lub zaniżonym zwrocie: Rzecznik Finansowy (bezpłatnie), potem sąd.
Podstawa prawna: art. 49 ust. 1 ustawy z 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim; wyrok TSUE z 11 września 2019 r., C-383/18 Lexitor; art. 6–8 ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej; art. 118 Kodeksu cywilnego.