Przejdź do treści

Zwrot prowizji po wcześniejszej spłacie kredytu

Gdy spłacasz kredyt konsumencki przed terminem, kredytodawca musi oddać proporcjonalną część prowizji i innych kosztów — także tych pobranych na początku. Wyliczymy kwotę i przygotujemy reklamację.

Sprawdź swoją sytuację za darmo

Jak to załatwić krok po kroku

  1. Sprawdź, czy kredyt był konsumencki (prywatny, zwykle do 255 550 zł) i czy spłaciłeś go przed terminem z umowy.
  2. Znajdź w umowie prowizję, opłaty i ubezpieczenie pobrane na początku — od nich liczy się zwrot.
  3. Wyślij reklamację z wyliczeniem: kredytodawca ma 30 dni na odpowiedź, a milczenie oznacza uznanie.
  4. Po odmowie lub zaniżonym zwrocie: Rzecznik Finansowy (bezpłatnie), potem sąd.

Co przygotować

  • Dowód umowy lub ustaleń — Wiadomości, umowa, świadkowie.
  • Potwierdzenia przelewów —
  • Korespondencja z drugą stroną — Maile, SMS-y, czaty, numery zgłoszeń — zrzuty ekranu albo wydruki.

Wzory pism w tej sprawie

Najczęstsze pytania

Czy bank musi oddać prowizję przy wcześniejszej spłacie?

Tak — przy kredycie konsumenckim zwrot obejmuje proporcjonalną część wszystkich kosztów, także prowizji pobranej z góry (wyrok TSUE C-383/18 Lexitor).

Jak liczy się zwrot?

Najczęściej liniowo: koszty × liczba dni od spłaty do planowanego końca umowy ÷ liczba dni całej umowy. Bank może liczyć inaczej — wtedy rozstrzyga Rzecznik Finansowy lub sąd.

Czy to dotyczy kredytu hipotecznego?

Nie w tym samym zakresie — przy hipotece przepisy co do zasady nie gwarantują zwrotu prowizji pobranej z góry.

Ile mam czasu?

Roszczenie przedawnia się po 6 latach, z końcem roku kalendarzowego.

Podstawa: art. 49 ust. 1 ustawy z 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim; wyrok TSUE z 11 września 2019 r., C-383/18 Lexitor; art. 6–8 ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej; art. 118 Kodeksu cywilnego.

Podobne sprawy