Operator zmienił warunki umowy lub podniósł cenę
Przy jednostronnej zmianie warunków zwykle możesz wypowiedzieć umowę bez kary.
Sprawdź swoją sytuację za darmo
Jak to załatwić krok po kroku
- Sprawdź w umowie rodzaj umowy i okres wypowiedzenia.
- Wyślij wypowiedzenie na adres lub formularz wskazany w umowie.
- Poproś o potwierdzenie daty końca umowy.
- Oddaj sprzęt i sprawdź końcowe rozliczenie.
Najczęstsze pytania
Czy mogę wypowiedzieć umowę na czas określony?
Tylko gdy umowa na to pozwala albo firma naruszyła umowę lub zmieniła warunki. Inaczej możesz zablokować jej przedłużenie.
Czy wypowiedzenie przez telefon jest ważne?
Bezpieczniej złożyć je na piśmie lub mailem — masz wtedy dowód.
Podstawa: art. 365¹ KC (zobowiązania bezterminowe); Prawo komunikacji elektronicznej (kara za wcześniejsze rozwiązanie).
Podobne sprawy
- Zawyżony rachunek za telefon lub internet
- Opłaty za usługi, których nie zamawiałem (SMS premium)
- Kara za wcześniejsze zerwanie umowy z operatorem
- Brak internetu przez kilka dni — zwrot opłaty
- Wypowiedzenie umowy z operatorem
- Problem z przeniesieniem numeru
- Nie da się zrezygnować z telewizji lub streamingu
- Umowa przedłużyła się automatycznie