Przejdź do treści

Bagaż przyleciał z opóźnieniem — zwrot wydatków

Za szkodę z opóźnienia bagażu (np. zakup ubrań i kosmetyków) linia odpowiada do limitu z Konwencji montrealskiej. Zgłoś ją na piśmie w ciągu 21 dni od dnia, w którym bagaż oddano Ci do dyspozycji, i zachowaj paragony.

Sprawdź swoją sytuację za darmo

Jak to załatwić krok po kroku

  1. Zrób zdjęcia i spisz protokół szkody.
  2. Ustal sprawcę i jego ubezpieczyciela OC.
  3. Wyślij wezwanie z wyceną szkody.
  4. Ubezpieczyciel ma 30 dni na wypłatę (bezsporną część zawsze w tym terminie); po odmowie — reklamacja i Rzecznik Finansowy.

Co przygotować

  • Protokół szkody — Z administracją, kurierem albo raport PIR.
  • Zdjęcia szkody —
  • Wycena lub rachunki —
  • Dane ubezpieczyciela sprawcy — Numer polisy.

Wzory pism w tej sprawie

Najczęstsze pytania

Sąsiad mnie zalał — kto płaci?

Zwykle sąsiad, a jeśli ma OC w życiu prywatnym — jego ubezpieczyciel. Gdy przyczyną był pion lub dach, odpowiada wspólnota lub spółdzielnia.

Ile mam na reklamację bagażu?

7 dni od odbioru przy uszkodzeniu, 21 dni od dostarczenia przy opóźnieniu. Pozew przeciw linii — w ciągu 2 lat od przylotu.

Podstawa: art. 415, 433, 442¹, 817, 822 KC; Konwencja montrealska, art. 17–19, 22, 31, 35.

Podobne sprawy