Linia lotnicza uszkodziła walizkę
Uszkodzenie bagażu rejestrowanego zgłoś linii najlepiej od razu na lotnisku (protokół PIR), a na piśmie najpóźniej w ciągu 7 dni od odbioru bagażu.
Sprawdź swoją sytuację za darmo
Jak to załatwić krok po kroku
- Zrób zdjęcia i spisz protokół szkody.
- Ustal sprawcę i jego ubezpieczyciela OC.
- Wyślij wezwanie z wyceną szkody.
- Ubezpieczyciel ma 30 dni na wypłatę (bezsporną część zawsze w tym terminie); po odmowie — reklamacja i Rzecznik Finansowy.
Co przygotować
- Protokół szkody — Z administracją, kurierem albo raport PIR.
- Zdjęcia szkody —
- Wycena lub rachunki —
- Dane ubezpieczyciela sprawcy — Numer polisy.
Wzory pism w tej sprawie
Najczęstsze pytania
Sąsiad mnie zalał — kto płaci?
Zwykle sąsiad, a jeśli ma OC w życiu prywatnym — jego ubezpieczyciel. Gdy przyczyną był pion lub dach, odpowiada wspólnota lub spółdzielnia.
Ile mam na reklamację bagażu?
7 dni od odbioru przy uszkodzeniu, 21 dni od dostarczenia przy opóźnieniu. Pozew przeciw linii — w ciągu 2 lat od przylotu.
Podstawa: art. 415, 433, 442¹, 817, 822 KC; Konwencja montrealska, art. 17–19, 22, 31, 35.