Przejdź do treści

Opłata dodatkowa za jazdę bez biletu — jak się odwołać?

Jeśli miałeś imienny bilet miesięczny albo prawo do ulgi, ale nie miałeś dokumentu przy sobie, pokaż go przewoźnikowi w 7 dni od kontroli — opłata dodatkowa zostanie umorzona, zostaje tylko opłata manipulacyjna. Gdy bilet był ważny, złóż reklamację.

Sprawdź swoją sytuację za darmo

Jak to załatwić krok po kroku

  1. Sprawdź, co się stało: zapomniany bilet miesięczny lub legitymacja, ważny bilet nieuznany przez kontrolera, awaria biletomatu albo jazda bez biletu.
  2. Zapomniany imienny bilet okresowy lub legitymacja — pokaż je przewoźnikowi w 7 dni od kontroli; opłata dodatkowa zostanie umorzona.
  3. Ważny bilet albo awaria — złóż reklamację według regulaminu przewoźnika, z dowodami.
  4. Jazda bez biletu — sprawdź, czy szybka zapłata obniża opłatę; gdy nie dasz rady, poproś o raty.
  5. Nie ignoruj wezwania — nieopłacone trafia do windykacji.

Słyszysz — a prawo mówi

Słyszysz„Nie miał Pan biletu przy sobie — płaci Pan pełną karę, nawet jeśli ma miesięczny.”

Prawo mówiGdy w 7 dni od kontroli pokażesz imienny bilet okresowy ważny w chwili kontroli, opłata dodatkowa zostanie umorzona — zostaje tylko opłata manipulacyjna (art. 33a Prawa przewozowego).

Słyszysz„Kanar wystawił mandat, więc to wykroczenie.”

Prawo mówiTo nie mandat, tylko wezwanie do zapłaty opłaty dodatkowej — należność cywilna, od której możesz złożyć reklamację.

Co przygotować

  • Dowód umowy lub ustaleń — Wiadomości, umowa, świadkowie.
  • Potwierdzenia przelewów —
  • Korespondencja z drugą stroną — Maile, SMS-y, czaty, numery zgłoszeń — zrzuty ekranu albo wydruki.

Wzory pism w tej sprawie

Poradniki

Najczęstsze pytania

Zapomniałem biletu miesięcznego — muszę płacić?

Nie, jeśli to imienny bilet okresowy ważny w chwili kontroli i pokażesz go przewoźnikowi w ciągu 7 dni od wystawienia wezwania. Opłata dodatkowa zostanie umorzona, a przewoźnik może pobrać tylko opłatę manipulacyjną (art. 33a Prawa przewozowego).

A jeśli zapomniałem legitymacji studenckiej lub szkolnej?

Zasada jest ta sama: dokument uprawniający do ulgi lub bezpłatnego przejazdu pokaż przewoźnikowi w 7 dni od kontroli.

Czy kanar może dać mandat?

Kontroler nie wystawia mandatu, tylko wezwanie do zapłaty opłaty dodatkowej — to należność cywilna, nie kara za wykroczenie. Wysokość opłat i zasady reklamacji określa regulamin przewoźnika.

Biletomat nie działał — czy muszę płacić?

To zależy od regulaminu. Zwykle trzeba było skorzystać z innej możliwości (aplikacja, SMS, kierowca) albo zgłosić awarię kierowcy. Złóż reklamację z numerem pojazdu, godziną i zdjęciem.

Co, jeśli wezwanie przyszło po kilku latach od windykatora?

Sprawdź, czy dług nie jest przedawniony, zanim zapłacisz — w tej sprawie warto zapytać rzecznika konsumentów.

Podstawa: art. 33a ustawy z 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe.

Podobne sprawy