Opóźniony pociąg — odszkodowanie za opóźnienie
Przy opóźnieniu pociągu od 60 minut przysługuje częściowy zwrot ceny biletu — chyba że przewoźnik wykaże nadzwyczajne okoliczności. Wniosek składasz do przewoźnika.
Sprawdź swoją sytuację za darmo
Jak to załatwić krok po kroku
- Sprawdź, o ile minut później dotarłeś do celu.
- Złóż wniosek do przewoźnika z biletem.
- Przewoźnik ma miesiąc na wypłatę.
- Po odmowie — skarga do Prezesa UTK.
Najczęstsze pytania
Ile wynosi odszkodowanie?
25% ceny biletu przy opóźnieniu 60–119 minut, 50% od 120 minut — chyba że przewoźnik wykaże nadzwyczajne okoliczności albo wiedziałeś o opóźnieniu przed zakupem biletu.
Podstawa: rozporządzenie (UE) 2021/782, art. 19.