Uznanie reklamacji z milczenia — co to jest?

Skutek braku odpowiedzi na reklamację w terminie: uważa się, że firma ją uznała. Dotyczy reklamacji konsumenta (14 dni), a także m.in. telekomunikacji (30 dni) i reklamacji w bankach. Nie dotyczy zwykle odwołań od odpowiedzi ani reklamacji składanych przez firmy.

Podstawa prawna: art. 7a ustawy o prawach konsumenta; przepisy szczególne. To nie jest porada prawna.