Rzecznik konsumentów — co to jest?

Bezpłatna pomoc dla konsumentów przy starostwie lub urzędzie miasta. Rzecznik doradza, może wystąpić do firmy w Twoim imieniu, a nawet wytoczyć za Ciebie powództwo. Działa w sporach konsument–przedsiębiorca.

Podstawa prawna: art. 42 ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. To nie jest porada prawna.

Sprawy, w których to się przyda

• Sklep odmawia przyjęcia reklamacji — co zrobić?

Masz taką sprawę? Opisz ją

Sprawdź, co mogę zrobić Za darmo · bez zakładania konta · ok. 2 minuty

Inne pojęcia

• Niezgodność towaru z umową
• Rękojmia za wady
• Gwarancja
• Reklamacja
• Uznanie reklamacji z milczenia
• Odstąpienie od umowy (zwrot bez podania przyczyny)
• Konsument
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta
• Przedawnienie
• Przerwanie biegu przedawnienia
• Nakaz zapłaty
• Sprzeciw od nakazu zapłaty
• E-sąd (EPU)
• Awizo i doręczenie zastępcze
• Wezwanie do zapłaty
• Odsetki ustawowe za opóźnienie
• Odsetki za opóźnienie w transakcjach handlowych
• Kara umowna
• Kaucja za mieszkanie
• Najem okazjonalny
• Sankcja kredytu darmowego
• Rzecznik Finansowy
• Pozasądowe rozwiązywanie sporów (ADR)
• Pełnomocnictwo